Regulamin sklepu

1. Kto prowadzi sprzedaż

Sprzedawcą jest Pupusas Sp. z o.o., z siedzibą pod adresem Spółdzielcza 4, 89-210 Łabiszyn, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001043576, Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 9671467155, REGON 525660980, kapitał zakładowy 5000.

Sprzedawca prowadzi serwis pod marką „Operacja Renowacja”.

Kontakt: kontakt@operacja-renowacja.pl, tel. +48721354786. Serwis działa pod adresem https://przymierzmebel.pl.

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu i zakupu pakietów wizualizacji. Dotyczy zarówno konsumentów, jak i przedsiębiorców.

2. Co sprzedajemy

Przedmiotem sprzedaży są pakiety wizualizacji — usługa cyfrowa polegająca na wygenerowaniu obrazu mebla lub wnętrza w wybranej tkaninie na podstawie zdjęcia przesłanego przez Klienta.

Jedna wizualizacja to jedno wygenerowane zdjęcie albo jedna wycena. Liczba wizualizacji w pakiecie jest podana przy każdym pakiecie przed zakupem.

Wizualizacja jest POGLĄDOWA. Powstaje z użyciem modelu sztucznej inteligencji i pokazuje przybliżony efekt — kolor i faktura tkaniny na ekranie mogą różnić się od rzeczywistych. Wizualizacja nie jest projektem technicznym ani ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Wyceny renowacji i paneli tapicerowanych prezentowane w serwisie są szacunkowe. Wiążąca cena powstaje dopiero po oględzinach mebla lub potwierdzeniu wymiarów przez warsztat.

3. Konto

Do zakupu pakietu potrzebne jest konto. Zakładając je, Klient podaje adres e-mail i ustala hasło.

Klient odpowiada za poufność hasła. Konto jest przypisane do jednej osoby i nie wolno go udostępniać.

Klient może w każdej chwili usunąć konto, pisząc na kontakt@operacja-renowacja.pl. Usunięcie konta oznacza utratę niewykorzystanych wizualizacji, bez prawa do zwrotu ich równowartości.

4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w serwisie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Płatności obsługuje PayPro S.A. (Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego. Dostępne metody to m.in. BLIK, karta płatnicza i szybki przelew bankowy.

Sprzedawca nie ma dostępu do danych karty ani danych logowania do banku — Klient podaje je wyłącznie na stronie operatora płatności.

Fakturę wystawiamy na życzenie. Prośbę wraz z danymi do faktury prosimy przesłać na kontakt@operacja-renowacja.pl.

5. Kiedy usługa jest wykonana

Po zaksięgowaniu płatności wizualizacje są dopisywane do konta Klienta automatycznie, zwykle w ciągu kilku minut.

Pakiet nie ma terminu ważności — Klient wykorzystuje go, kiedy chce.

Jeżeli wizualizacje nie pojawią się na koncie w ciągu 24 godzin od płatności, prosimy o kontakt na kontakt@operacja-renowacja.pl. Uruchomimy pakiet ręcznie.

6. Odstąpienie od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.

WYJĄTEK: prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca wykonał usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

W praktyce: składając zamówienie, Klient zaznacza zgodę na natychmiastowe udostępnienie pakietu. Wizualizacje trafiają na konto od razu, więc od tego momentu prawo odstąpienia wygasa w zakresie wykorzystanych wizualizacji.

Jeżeli Klient nie wykorzystał żadnej wizualizacji z zakupionego pakietu, może odstąpić od umowy w terminie 14 dni, pisząc na kontakt@operacja-renowacja.pl. Zwracamy całą kwotę tą samą metodą płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Jeżeli Klient wykorzystał część pakietu, zwracamy kwotę proporcjonalną do niewykorzystanych wizualizacji. Nie jest to nasz obowiązek ustawowy, ale tak to rozliczamy.

7. Reklamacje

Reklamację można złożyć na kontakt@operacja-renowacja.pl. Prosimy podać numer zamówienia i opisać problem.

Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.

Reklamacja przysługuje w szczególności, gdy pakiet nie został dopisany do konta, gdy wizualizacja nie została wygenerowana mimo pobrania jej z puli albo gdy usługa działa niezgodnie z opisem.

Nie stanowi podstawy reklamacji sama niezgodność odcienia tkaniny na wizualizacji z rzeczywistością — wizualizacja jest poglądowa, o czym informujemy w rozdziale 2 i przy każdym wygenerowanym obrazie.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Zdjęcia przesyłane przez Klienta

Klient przesyła zdjęcia dobrowolnie i oświadcza, że ma prawo do ich wykorzystania.

Zdjęcia są przetwarzane w celu wykonania usługi. W tym celu przekazujemy je dostawcy modelu sztucznej inteligencji — szczegóły opisuje Polityka prywatności.

Nie publikujemy zdjęć Klienta ani wygenerowanych wizualizacji bez jego odrębnej, wyraźnej zgody.

Zabronione jest przesyłanie zdjęć zawierających treści bezprawne, w szczególności wizerunków osób bez ich zgody.

9. Prawa do wizualizacji

Klient może korzystać z wygenerowanych wizualizacji dowolnie na własny użytek, w tym pokazywać je wykonawcom i publikować w swoich mediach.

Tapicer korzystający z serwisu może pokazywać wizualizacje swoim klientom w ramach prowadzonej działalności.

10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem https://przymierzmebel.pl/polityka-prywatnosci.

11. Postanowienia końcowe

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów lub zakresu usług. O zmianie informujemy z 14-dniowym wyprzedzeniem na stronie i e-mailem do posiadaczy kont. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin dotychczasowy.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta.

Regulamin obowiązuje od 2026-08-25.